วิธีการรับสิทธิ์เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก? รู้สิทธิของคุณ

แต่ความจริงเราไม่เคยชัดเจนว่าอะไรจะทำอย่างไรและที่ไหนในกรณีเหล่านี้และสิ่งที่คล้ายคลึงกันผู้โดยสารมีสิทธิ์เช่นไรเมื่อยกเลิกเที่ยวบิน? การชดเชยจะล่าช้าเพียงใด วิธีการรับสิทธิ์เมื่อฉันทำกระเป๋าเดินทางหาย นี่คือสิ่งที่เราจำเป็นต้องรู้ก่อนออกเดินทางเพื่อให้ผู้ขับขี่ที่ถูกสาปแช่งไม่ได้ทำให้เราประหลาดใจ!

เหล่านี้คือการพูดในวงกว้าง สิทธิที่ผู้โดยสารมี และสายการบินนั้นควรปฏิบัติตาม:

ในกรณีเหล่านี้ บริษัท และ / หรือ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวได้ออกจากแถวและขายที่นั่งมากกว่าที่มี (ฉันไม่รู้ว่ารอการจราจรในวันที่เที่ยวบินแย่มากและทำให้หลายคนสูญเสีย) หากหลังจากคำขอของอาสาสมัครในการยกเลิกตั๋วเพื่อแลกกับผลประโยชน์บางอย่างพวกเขายังคงปฏิเสธว่าคุณขึ้นเครื่องคุณก็รู้ว่าคุณมีสิ่งเหล่านี้ หน้าที่:

• ค่าตอบแทน สำหรับจำนวนเงินระหว่าง 125 และ 600 ยูโรขึ้นอยู่กับระยะทางที่เดินทางโดยเที่ยวบิน
• ความสนใจ ในช่วงเวลาที่รอด้วยอาหารเครื่องดื่มโทรศัพท์และแม้กระทั่งอยู่ในโรงแรมหากจำเป็นต้องใช้เวลากลางคืนในขณะที่รอเที่ยวบินอื่นของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าค่าตอบแทนอาจ ผ่าครึ่ง เมื่อการขนส่งทางเลือกที่นำเสนอช่วยให้คุณไปถึงปลายทางของคุณด้วยความแตกต่างของ 2 ถึง 4 ชั่วโมงจากเที่ยวบินเดิมขึ้นอยู่กับระยะทางที่เดินทางโดยเที่ยวบิน

ทางออก: คืนเงิน ของจำนวนตั๋วหรือ การขนส่งทางเลือก. ขึ้น ค่าตอบแทน

สาเหตุภายนอก บริษัท คืออะไร พวกเขามักจะทำให้เกิดสภาพอากาศเช่นหิมะตกหนักหรือลมสาเหตุทางการเมืองเช่นการนัดหยุดงานของผู้ควบคุมและสิ่งต่างๆเช่นนั้น "เหตุสุดวิสัย" กล่าว บริษัท จะต้องให้สิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้แก่คุณ การแก้ปัญหา:

• คืนเงินให้ ของจำนวนตั๋วและหากมีให้ส่งคืนฟรีไปยังจุดเริ่มต้นของคุณ
• ความล่าช้า การเดินทางจนถึงวันที่เหมาะสมกับคุณ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสถานที่)

มีเวลาเสนอให้ขึ้นเครื่องเที่ยวบินถัดไปซึ่งจะมีขึ้นในวันถัดไป เฉพาะในกรณีที่หนึ่งคืนผ่านไประหว่างเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกและเที่ยวบินอื่นสายการบินจะต้องเสนอคืนโรงแรมฟรีและโอนจาก / ไปยังสนามบิน

นอกจากนี้คุณจะมี สิทธิที่จะสนใจพร้อมอาหารเครื่องดื่มการโทร ฯลฯ ฟรี

ทางออก: ขนส่งไปยังปลายทางสุดท้ายของคุณโดย ทางเลือกหมายถึง หรือ การชำระเงินคืน

คุณจะมี สิทธิ์เดียวกัน ในกรณีของ“จองมากกว่าจำนวน” (การชำระเงินคืนหรือการขนส่งทางเลือก + ความช่วยเหลือ + ค่าตอบแทน) อย่างไรก็ตาม บริษัท สามารถ ไม่ปฏิบัติตาม หากมีสิ่งใดเกิดขึ้น กรณี:

• การยกเลิกเนื่องจากสาเหตุภายนอกในกรณีใด ๆ ที่กล่าวถึงแล้ว
• คุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับการยกเลิกล่วงหน้า 14 วัน
• คุณได้รับแจ้งล่วงหน้าระหว่าง 14 และ 7 วันล่วงหน้าและพวกเขาเสนอการขนส่งทางเลือกให้คุณซึ่งจะไม่ทิ้งไว้ 2 ชั่วโมงก่อนหรือมาถึง 4 ชั่วโมงหลังจากการจองเดิม
• คุณได้รับแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วันและพวกเขาเสนอเที่ยวบินอื่นที่ไม่ได้ออก 1 ชั่วโมงก่อนหรือมาถึง 2 ชั่วโมงหลังจากการจองเดิม

ทางออก: คืนเงิน ของจำนวนตั๋วหรือการขนส่งทางเลือก. ขึ้นค่าตอบแทน

หน้าที่ เราจะมีผู้โดยสารในกรณีที่เที่ยวบินของเราล่าช้าจะ:

• ความช่วยเหลือด้วยอาหารเครื่องดื่มโทรศัพท์และที่พักและการขนส่งจนกว่าจะถึงเวลานี้ในกรณีที่คุณต้องใช้เวลาช่วงกลางคืนในช่วงที่ล่าช้า สิทธินี้มอบให้เมื่อการหน่วงเวลาเป็น:
  • 2 ชั่วโมงขึ้นไปบนเที่ยวบิน 1,500 กิโลเมตรหรือน้อยกว่า
  • 3 ชั่วโมงขึ้นไปสำหรับเที่ยวบินภายในชุมชนมากกว่า 1,500 กิโลเมตรและเที่ยวบินอื่น ๆ ระหว่าง 1,500 ถึง 3,500 กิโลเมตร
  • 4 ชั่วโมงขึ้นไปบนเที่ยวบินที่ไม่รวมอยู่ในส่วนก่อนหน้า
• คืนเงินให้ ของจำนวนตั๋วสำหรับความล่าช้าเกิน 5 ชั่วโมง
• คุ้มครองในกรณีที่มีความล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมง แม้ว่าจำนวนจะไม่ได้พิจารณาในข้อบังคับปัจจุบันสิทธินี้จะถูกรับรู้

ทางออก: คืนเงิน ของจำนวนตั๋วและในบางกรณี ค่าตอบแทน.

มีความตึงเครียดอะไรบ้างเมื่อเรากำลังรอกระเป๋าเดินทางของเราอยู่บนเทปและเราเห็นว่าทั้งหมดนั้นเป็นของคุณ คุณกลัวสิ่งที่เลวร้ายที่สุด ... คราวนี้มันทำให้ฉันประทับใจ! และในที่สุดหลังจากรอครึ่งชั่วโมงคุณจะเห็นหัวน้อยของเขา ... แต่ถ้าเขาไม่ได้และกระเป๋าเดินทางของคุณกำลังบินในเวลานั้นไปยังส่วนอื่น ๆ ของโลกคุณรู้ว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะ ค่าชดเชยสูงถึง 1,220 ยูโร. จำนวนเงินสุดท้ายจะคำนวณตามข้อตกลงระหว่างประเทศที่ลงนามโดยแต่ละประเทศ แต่จะต้องแก้ไขบางสิ่ง!

นอกจากนี้คุณยังสามารถประกาศมูลค่าสัมภาระเป็นพิเศษก่อนขึ้นเครื่องจ่ายอาหารเสริม แต่ในกรณีนั้นหากสูญหายหรือเสียหายจำนวนเงินชดเชยจะสูงขึ้น

หากคุณอยู่ในสถานการณ์ใด ๆ ข้างต้นคุณต้องส่ง อ้างสิทธิ์กับสายการบิน. หากหลังจากไม่นานคุณจะไม่ได้รับคำตอบหรือวิธีการแก้ปัญหาที่เสนอไม่เป็นที่พอใจคุณสามารถส่งการร้องเรียนไปที่ สำนักงานความปลอดภัยทางอากาศแห่งรัฐ (ดูเว็บไซต์ของพวกเขา) จากกระทรวงการพัฒนา บนเว็บไซต์คุณสามารถค้นหาแบบฟอร์มที่คุณจะต้องส่งพร้อมกับสำเนาของการเรียกร้องให้กับ บริษัท

คุณยังมีโอกาสที่จะไปที่บาง บริษัท ผู้เชี่ยวชาญ ที่ทุ่มเทให้กับการต่อสู้เพื่อสิทธิของคุณคุ้นเคยกับการจัดการกับวัวเหล่านี้

ประกันภัยการเดินทางส่วนใหญ่รวมถึงความคุ้มครองสำหรับเที่ยวบินล่าช้าและการยกเลิกและสำหรับกระเป๋าที่สูญหาย ตัวอย่างเช่น IATI (ประกันที่เรามี) มีบริการที่เรียกว่า "Airhelp" ที่สามารถจ้างเพื่อเสริม 5 €และรวมถึงขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องทันเวลา ที่นี่เราจะบอกวิธีเลือกประกันภัยการเดินทางที่ดีที่สุด

มีบัตรธนาคารบางใบที่มีประกันบางอย่างที่น่าสนใจมาก เงื่อนไขมักจะมาใน สัญญาบัตรดังนั้นตอนนี้คุณกำลังมองหามันอยู่ (ตอนนี้คุณกำลังคิดว่าคุณจะใส่นรกไว้ที่ไหน) และตรวจสอบว่ามันครอบคลุมอะไรบ้าง ท่ามกลางการประกันภัยเหล่านี้มีบางส่วน ของการเดินทาง ซึ่งคุณสามารถชาร์จ ค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าการยกเลิกการสูญหายกระเป๋าเดินทาง ฯลฯ. โปรดทราบว่าคุณต้องซื้อตั๋วด้วยบัตรใบนั้น

Ala! ตอนนี้คุณก็รู้แล้ว วิธีการรับสิทธิ์เที่ยวบิน... ทุกคนอ้างสิทธิ์!