ในหมู่ผู้ที่เดินทางเป็นประจำมันเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น การใช้เครือข่ายสังคม เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางที่เรากำลังจะทำ ตัวอย่างที่ดีของกรณีนี้คือการเลือกโรงแรมโดยใช้ เว็บไซต์แนะนำ Tripadvisor.
วัตถุประสงค์คือเหนือสิ่งอื่นใดเพื่อหลีกเลี่ยงการพักในโรงแรมที่ให้บริการไม่ดีไม่แนะนำ
แต่คุณรู้หรือไม่ว่า โรงแรม พวกเขายังเริ่มใช้ เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับ แขกที่ไม่พึงประสงค์? สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นเว็บไซต์ระดับมืออาชีพ ตัวตรวจสอบแขก มันทำให้ง่ายขึ้นสำหรับโรงแรมในการสร้าง บัญชีดำของแขก.
ด้วยคำขวัญ "ปล่อยให้พวกเขาออกไปก่อนที่พวกเขาจะลงทะเบียน" โรงแรมพันธมิตรแนะนำเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่ได้แนะนำเพื่อที่พวกเขาจะไม่ยอมรับเมื่อพวกเขาพยายามทำการจอง
โรงแรมหลายแห่งในโลกมีบัญชีดำของลูกค้าที่ไม่พึงประสงค์ แต่ตอนนี้มีเครือข่ายโซเชียลมืออาชีพใหม่ที่พวกเขาสามารถแบ่งปันให้กันได้ มันยังคงเป็นอีกด้านหนึ่งของขนาดความคิดเห็นที่สำคัญและความคิดเห็นของผู้เข้าพักเกี่ยวกับโรงแรมที่พวกเขาเคยพักซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในเว็บไซต์ของการจองโรงแรม
ตามที่รายงาน สหรัฐอเมริกาวันนี้ในปัจจุบันเกือบ 700 โรงแรมได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกของ ตัวตรวจสอบแขกซึ่งมีบัญชีดำกว่า 1,300 รายถือว่าไม่พึงประสงค์
และคุณคิดว่าแขกที่ไม่พึงประสงค์เป็นอย่างไร? ตามที่อธิบายไว้ในตัวของมันเอง เว็บไซต์ Guest Checker มีพฤติกรรมห้าระดับที่แตกต่างกันซึ่งลูกค้าสามารถขึ้นบัญชีดำได้ จากระดับต่ำสุดเช่นการสูบบุหรี่ในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม (สระว่ายน้ำสนามเทนนิส ... ) นอกเวลาทำการจนถึงพฤติกรรมที่ร้ายแรงที่สุดเช่นการไม่จ่ายเงินการขโมยหรือก่อให้เกิดเหตุการณ์
กล่าวโดยสรุปคือโรงแรมจะต้องคุ้นเคยกับลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ เกี่ยวกับพวกเขาผ่านเครือข่ายโซเชียล ลูกค้าที่ไม่ดี ผู้ที่จะต้องทนทุกข์ทรมานจากผลของการใช้ เครือข่ายสังคมออนไลน์ จากโรงแรม
